La médiation propose aux parties prenantes, individuellement ou en groupe, un espace permettant une résolution de leur différent de manière participative et autonome. Elles deviennent ainsi co-créatrices de leur propre solution. « La gestion authentique du conflit implique que la paix est le résultat, non de l’absence de conflit, mais de sa gestion » (Thomas Fiutak).
Michel Paillard, médiateur assermenté, présente notre approche de la médiation pour HR Today
L’article : entrer en médiation, mode d’emploi